ショッピングガイド

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配送について 支払い方法について 書類発行について キャンセル・返品について

配送について

運送会社について

すべての商品はクロネコヤマトでのお届けとなります。

送料について

全国一律送料無料
  • 北海道、沖縄は別途送料を頂戴します。料金については住所入力後に表示される送料をご確認ください。
  • サンプルのお届けについては、クロネコヤマト代引きサービスにて別途送料を頂戴します。
    サンプルの着払い送料についてはこちらをご確認ください（ヤマト運輸Webページが開きます）

出荷について

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
お届け日や商品到着時間の確認などお届けに関する詳細は、出荷手続き後にお客様へ「送り状番号」をメールにてご連絡致しますので、
そちらの番号にて最寄の営業所にお問い合わせください。

  • 送り状番号で荷物配送状況を調べる場合・荷物追跡はこちらをご確認ください（ヤマト運輸Webページが開きます）

支払い方法について

以下のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード【VISA／MasterCard／JCB／AMEX】

決済完了後、発送手配を行います。 実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

電子マネー【Google Pay／Apple Pay／Shop pay】

Google PayはGoogle アカウントに登録された電子マネーやクレジットカード情報がご利用可能です。

Apple Pay は以下のカードがご利用いただけます。
VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス

  • 上記以外のクレジットカードおよび電子マネー（Suica、iD、QUICPay等）はご利用することができませんのでご了承ください。

Shop Payは、 Shopifyが提供する決済サービスです。
一度メールアドレスと電話番号でご登録いただくと、次回以降はクレジットカード番号やお届け先住所の入力が不要になり、 次回以降のご注文時にスムーズに決済完了できます。

■ Shop Payに登録する ご登録を希望される場合、お支払い画面で「Shop Payに登録する」をチェックし、購入手続きを進めてください。
※弊社にカード情報が保存されることはございません。
※当店ではShop Pay以外のお支払い方法もご利用いただけます。
※基本的にShop Payは配送日時を指定することができません。
■ 登録内容の確認・変更 下記ページからお手続きいただけます。Shop Payと当社のサイトの登録情報は別管理となっております。
Shop Payのアカウントを変更しても当社サイトの会員アカウントには反映されません。
＞Shop Payログインページ
■ アカウントの削除 下記ページからお手続きいただけます。Shop Payのアカウントを削除すると、Shop Payに保存されている情報は完全に削除されます。
Shop Payと当社サイトの登録情報は別管理となっております。Shop Payのアカウントを削除しても当社サイトの会員アカウントには反映されません。
＞Shop Payアカウント削除ページ

銀行振り込み

お支払い確認後、発送手配を行います。

振込先：三菱UFJ銀行　平野南口支店　当座
名義：カ）アライカセイ
口座番号：0459379

  • 振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ご入金期限はご注文後7日以内となります。ご注文後７日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

書類発行について

見積書／請求書の発行収書

ご希望の方は、お問い合わせフォームから、宛名・製品型番・数量・オプション内容をご連絡ください。

納品書／領収書の発行

すべてのご注文で商品と同梱させていただきます。

■宛名を変更したい場合 ご注文時、カート画面の備考欄に希望の宛名をご入力ください。

キャンセル・返品について

注文キャンセルについて

ご注文いただきました商品のキャンセルは、注文当日中に、お問い合わせページ、電話、またはメールにて、注文番号とともにご連絡ください。
受注の翌営業日以降、出荷準備に入った商品につきましてはキャンセル受付できません。
キャンセル可能な場合、正式な受諾として、キャンセルメールを送信させていただきます。翌営業日以降もキャンセルメールが届いていない場合、弊社スタッフまでお問い合わせください。

  • 決済に銀行振込を選択し、入金が完了している場合、発注当日でもキャンセルは受付できかねます。予めご了承ください。

■自動キャンセルについて お支払方法に「銀行振込」をご選択いただき、7日以内にご入金がなく、ご連絡も取れない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品をご確認の上、商品不備や破損等で返品・交換が必要な場合は商品到着後「7日以内」にご連絡をお願いします。

万が一、注文内容に不備があった場合や、商品に不良があった場合は交換対応させて頂きます。
到着後7日以内に電話・メールにて弊社までご連絡頂きますようお願い致します。

  • 初期不良、発送商品違いの場合を除き、お客様ご都合による返品はお受けできません。
  • お受取りがご本人様以外(工場直送や第三者への御受渡しの場合等)でも、上記の通り商品ご到着から7日以内でのご確認をお願いします。
  • 以下の場合につきましてはいかなる場合も返品・交換対応致しかねます。
    ・事前のご連絡なく返品された商品
    ・返品期限（到着日から7日以上）お時間が経過した商品
    ・到着後破損が生じた商品
    ・開封済みまたは使用済みの商品

■返品送料について 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

以下の内容は各ページにてご案内しております。気になる項目からご確認ください。

サンプル請求について 印刷・塗装オプションについて 商品のお届け状態について よくあるご質問