よくあるご質問
Q.サンプルはもらえますか?
A.弊社では対内容物テストの実施や、商品を実際に手に取って確認いただくため、ご希望されるお客様に無償(送料お客様負担)でのサンプル請求を行っております。
サンプルの出荷に関してはご請求いただいた日から随時出荷いたします。
サンプル請求の際は
サンプル請求についてより、注意点を必ずご確認ください。
着払い送料についてはこちら
Q.納品書や領収書についてはどのように届きますか?
A.納品書と領収書及び受領書は商品と同封して発送いたします。
上記以外の送付方法をご希望の場合は発送前にご連絡ください。
Q.納期はどのくらいかかりますか?
A.通常入金確認後、翌営業日出荷にて承っております。土日祝は定休日となっておりますので営業時間外にいただきましたご注文は翌営業日より順に対応いたします。天候不良などやむを得ない事象により出荷が遅延する場合もございますので予めご了承ください。
Q.送料はいくらですか?
A.全商品送料は弊社負担となっております。
Q.海外への配送は対応していますか?
A.原則、発送は日本国内のみとさせていただいております。
Q.返品交換は可能ですか?
A.初期不良、発送商品違いの場合を除き、お客様ご都合による返品はお受けできません。
初期不良、発送商品違いの場合は、商品到着から7日以内にメールかお電話でご連絡ください。 返品の際の送料は弊社が負担いたします。尚、ご連絡がなく返品された場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。
※以下の場合は返品・交換が出来ませんので予めご了承ください。
開封もしくはご使用になられた場合、お客様のもとで破損などが生じた場合、返品期限(〜7日)を過ぎた場合 等